कम्युनिकेशन एड (CAA) का ऑर्डर देना केवल पहला कदम है। डिवाइस की डिलीवरी के बाद आने वाले दिनों या हफ्तों में होने वाली प्रक्रिया आमतौर पर परिवार में इसे उपयोग करने के प्रति आत्मविश्वास के स्तर को निर्धारित करती है। इस कारण, EyeTech प्रारंभिक इंस्टॉलेशन सहायता को केवल औपचारिकता नहीं बल्कि स्वयं में एक प्रक्रिया मानता है।
दिन एक: सभी के लिए कौन-कौन सी गतिविधियाँ हैं, और आने वाले दिनों का कार्यक्रम।
सभी EyeOn Air उत्पादों के साथ इंस्टॉलेशन गाइड्स आते हैं, और हमारी सपोर्ट टीम पहले से ही एक वेलकम कॉल का आयोजन करेगी, ताकि परिवार के सदस्यों को उपकरण स्थापित करने और सेटअप करने की चिंता न करनी पड़े।
विलय के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों के साथ बैठक
नए ग्राहकों को एकीकरण विशेषज्ञों से सहायता प्राप्त होगी, जो उन्हें प्रारंभिक कमीशनिंग, शब्दावली विन्यास और सिस्टम सेटअप में चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करेंगे; उन्हें न केवल एक लिखित संचालन मैनुअल मिलेगा, बल्कि उनके प्रश्नों का तत्काल उत्तर भी दिया जाएगा।
शब्दावली सेटिंग्स मार्गदर्शिका
हमारी सहायता टीम आपके भाषण और भाषा चिकित्सक (यदि लागू हो) के साथ मिलकर आपके वर्तमान संचार स्तर के अनुरूप एक बुनियादी शब्दावली में महारत हासिल करने में आपकी सहायता करेगी, साथ ही जैसे-जैसे आपके कौशल में सुधार होता जाएगा, आपकी शब्दावली का विस्तार करने के अवसर भी प्रदान करेगी।
नियमित अनुवर्ती
हालाँकि पहला सप्ताह अब बीत चुका है, समर्थन कार्य अभी समाप्त नहीं हुआ है। किसी भी समस्या का समाधान करने और बदलती आवश्यकताओं के अनुरूप शब्दावली को अनुकूलित करने के लिए, प्रमुख मील के पत्थरों पर अनुवर्ती बैठकें निर्धारित की जाएँगी।
बंद करें
उपकरण की गुणवत्ता सहायक सेवाओं की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। यदि आप EyeOn Air खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान दें कि उत्पाद की डिलीवरी के बाद भी हमारी टीम आपको निरंतर समर्थन प्रदान करेगी। उपकरण के पूरे जीवनचक्र के दौरान, हम उपकरण और इसके उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करते रहेंगे।
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