Incluso el dispositivo más confiable puede quedarse sin batería, tener un problema de software o que se te olvide el cargador. Contar con un plan de comunicación de emergencia no es ser pesimista: es una buena práctica, igual que tener una llave de repuesto o un botiquín de primeros auxilios.
Por qué cada usuario de CAA necesita un plan B
La comunicación no puede interrumpirse debido a un problema técnico. Un plan de emergencia garantiza que una falla breve del dispositivo nunca provoque una interrupción total de la comunicación, especialmente en los momentos en que esta es más importante: una cita con el médico, un simulacro de incendio, un viaje largo en auto.
Soluciones «low-tech» que realmente funcionan
Una ficha plastificada con vocabulario básico, un sencillo sistema de intercambio de imágenes o incluso un pequeño cuaderno con frases clave pueden ser una solución alternativa eficaz en caso de que falle un dispositivo. El objetivo no es la sofisticación, sino la disponibilidad.
Fabricación de una placa madre sencilla
Una ficha de emergencia no tiene por qué incluir todo el vocabulario del dispositivo. Por lo general, bastan entre veinte y treinta términos de los más frecuentes, ordenados de la misma manera en que aparecen en el dispositivo principal, para hacer frente a una breve interrupción.
Aprender a utilizar la copia de seguridad en paralelo del dispositivo principal
Implementen el sistema de respaldo lo antes posible y úsenlo de vez en cuando en situaciones normales y sin mucho estrés, en lugar de esperar a que surja una emergencia para explicar por primera vez cómo funciona una nueva herramienta.
¿Qué hacer en ese momento?
Si el dispositivo principal deja de funcionar de manera inesperada, mantén la calma, cambia al sistema de respaldo y resuelve el problema del dispositivo por separado, una vez que se hayan cubierto las necesidades de comunicación. El pánico rara vez acelera la reparación y, a menudo, genera una presión que el usuario de CAA puede percibir.
Cierre
Contar con un plan de emergencia no significa que el dispositivo no sea confiable; simplemente significa que la comunicación es demasiado importante como para dejarla al azar. Si necesitas ayuda para crear una tabla de vocabulario de emergencia que refleje el diseño de tu EyeOn, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elaborarla.
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